Klacht: Laptop besteld maar niet ontvangen – bedrijf onbereikbaar

HPM Vos op 11 januari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een klant heeft op 12 december een laptop besteld bij Computeroutlet.nl en meer dan € 400,- betaald, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf onbereikbaar; de telefoon wordt niet opgenomen en er wordt niet gereageerd op berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 december hier een laptop besteld en > € 400,- betaald, maar tot op heden niks ontvangen. Ook is het bedrijf onbereikbaar, wordt de telefoon niet opgenomen en reageren ze niet op berichten.

Gewenste Oplossing:

Als er in de eerste plaats contact met mij wordt opgenomen, mijn laptop geleverd wordt of ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Vandaag langsgeweest bij computeroutlet in Zeist. Een leeg pand en een briefje op de deur dat ze failliet zijn. Ik ben dus mijn betaalde € 400,- kwijt, balen :-(

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM