Mijn Klacht:
Er zitten allemaal kleine haartjes door het potje heen. ( bruine bonen, Ham en Aardappel 12+)
Gewenste Oplossing:
Kom tegemoet met een geldsom.
Klacht: Haren vermengd door Olvarit 12+
Tom1991 op 04 januari 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met meneer en een afspraak gemaakt om het potje met de haartjes bij meneer op te halen. Dit zal vrijdag 05/01 gebeuren. Onze kwaliteitsdienst zal onderzoek doen naar de voeding en wij sturen meneer een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
8 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact opgenomen met meneer en een afspraak gemaakt om het potje met de haartjes bij meneer op te halen. Dit zal vrijdag 05/01 gebeuren. Onze kwaliteitsdienst zal onderzoek doen naar de voeding en wij sturen meneer een pakket met vervangende producten toe. Wanneer de uitslag van het onderzoek bekend is, koppelen wij de uitslag telefonisch terug aan meneer. Wij hopen op deze manier de opmerking naar wensen te hebben behandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 08 januari 2018 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met meneer en een afspraak gemaakt om het potje met de haartjes bij meneer op te halen. Dit zal vrijdag 05/01 gebeuren. Onze kwaliteitsdienst zal onderzoek doen naar de voeding en wij sturen meneer een pakket met vervangende producten toe. Wanneer de uitslag van het onderzoek bekend is, koppelen wij de uitslag telefonisch terug aan meneer. Wij hopen op deze manier de opmerking naar wensen te hebben behandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
