Klacht: Bestelling niet ontvangen.

LisaBronkema op 03 januari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een klant heeft op 21 december 2017 een laptop besteld bij Computeroutlet.nl, met de verwachting dat deze op 29 december 2017 verzonden zou worden. De klant heeft echter de laptop niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, waaronder het niet bereikbaar zijn via telefoon en het ontbreken van reacties op e-mails.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik jullie waarschuwen om nooit een bestelling te plaatsen bij Computer Outlet.

Ik heb donderdag 21-12-2017 een laptop bij hun besteld, ivm met de kerstdagen zou deze vrijdag 29-12-2017 moeten zijn verzonden.

Dit is niet gebeurd, als ik ze telefonisch probeer te bereiken gooien ze na 2x overgaan meteen de hoorn erop of ze laten de telefoon overgaan tot de voicemail erop komt, als je deze inspreekt word je ook niet terug gebeld en ook op e-mails word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf met een oplossing komt (Geld terug of een goed werkende laptop)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM