Mijn Klacht:

Op 22 november wat besteld. Levertijd zou 3 a 7 werkdagen zijn. Pakketje nog steeds niet binnen. Stuur je een mail, geduld hebben, en als niet geleverd word krijg ik vervangend artikel, al aangegen dit niet te willen. Moet na antwoord van die mail nog 15 dgn. wachten dan pas kunnen ze stappen ondernemen. Echter heb het voor 10 december nodig omdat het een kado is voor een kindje, dit weer in mail laten weten op 5 december, krijg je weer terug geduld, heb absoluut ook het idee dat ze mail niet fatsoenlijk lezen, je krijgt iedere keer hetzelfde antwoord. Vind dit zeer slechte service, heb gestuurd dat ik mijn geld terug wil kan pas na 9 december, weer gereageerd dat ik hier niet mee accoord ben, omdat ik het 10 december nodig heb, mijn geld terug wil zodat ik ander kado kan gaan halen, en 10 december niet met lege handen aankom. Vind verschrikkelijk om dan weer een mail te krijgen met daaring geduld. Ik zal nooit meer iets bestellen bij hun.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.