Mijn Klacht:

Geachte meneer/ mevrouw,

Telefonisch contact gezocht met CBR. Na het missen van mijn cursus, opnieuw betaald en geweest.

Echter ben ik wegens het behalen van een nieuwe functie in de tussentijd niet in staat bij het afrondend gesprek te zijn. Dit omdat ik bij een traineeship kom die 1 december begint via een extern bedrijf en dus niet mogelijk is elk moment in te stappen.
Echter is dit cruciaal voor mijn nieuwe baan, waarbij dit traineeship de start vormt. (Betaalt en verplicht door werk)

Ik zit nu al geruime tijd te wachten tot de start van dit traineeship. En ondanks dat ik toezegging over zowel de mogelijkheid als de beschikbaarheid, kreeg ik vandaag te horen dat ik moet afzien van me baan of afzien van de traineeship. Mocht ik afzien van de cursus moet ik opnieuw betalen (890,- euro) voor een gesprek van 1 uur. Dit ondanks hun toezegging.

Ik heb hun gemeld dat ik elke dag daarvoor beschikbaar ben, op de tijd die hun schikt, locatie naar hun keuze, echter hadden ze daar geen boodschap aan. Op de vraag waarom niet, kreeg ik dat ik al eens niet was geweest. Als ik toen dus wel was geweest hadden ze het zonder problemen omgezet kreeg ik nog te horen.

Dus samengevat:
– ze zijn beschikbaar in de periode van nu tot 1 december.
– het gebeurt vaker met andere mensen, met succes.
– het was al toegezegd.
– heb de keuze tussen traineeship en 1 uurtje nagesprek. Of traineeship laten schieten met als gevolg baan laten schieten. Of 890 euro voor de complete cursus weer te betalen terwijl ik enkel nagesprek van een uur moet.

Ik ben ten einde raad en hoop dat jullie met een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Rick

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nagesprek van de cursus, wat praktisch zelfs telefonisch zou kunnen doen op een andere dag daarvoor in een locatie naar hun keuze, op hun tijd, op hun dag.