Nillo_444 . op 27 oktober 2017 over Netlog in de categorie Datingsites
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk verzocht om zijn account (nillo_444) op Netlog te verwijderen, maar ontving geen reactie op zijn e-mails. Uiteindelijk is de klacht opgelost en is het account verwijderd.
Geachte heer/mevrouw.
Wilt u mijn account per direct verwijderen. Ik heb meerdere malen een mail naar jullie verstuurd. Kunnen jullie reageren op mijn verzoek. Het gaat om account nillo_444
Als jullie mijn account verwijderen per direct!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2017 om 11:03 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijn weekend verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
