Mijn Klacht:
In augustus een koffer bijgeboekt voor een vlucht naar Malaga en betaalt met IDeal. Bagage werd niet vermeld op boardingpass en na contact te hebben opgenomen met Ryanair werd mij verteld dat de betaling was denied en dat het geld tussen de banken zou hangen en dat ik even geduld moest hebben dat het weer op mijn rekening teruggestort zou worden. Alsnog een koffer bijgeboekt en betaalt met creditcard. Tot nu toe geen betaling terug gehad (afschrift heb ik). Meerdere malen gebeld, klachtenfprmulieren ingevuld en niets…,,,alleen medewerkers die mij adviseren een klactenformulier in te vullen en antwoord op mijn mail krijg ik ook niet…dit is echt te gek. Vorige week nog 40 minuten in de wacht gezet, zonder dat er een medewerker terug kwam
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld €90 teruggestort is. Om excuses zal ik maar niet vragen
