Klacht: Lidmaatschap opzeggen

Bigfive07 op 01 oktober 2017 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 1 oktober 2017

Een gebruiker van lexamore.nl ervaart problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap. Na het klikken op de uitschrijf-link verschijnt er een pop-up die de gebruiker dwingt een persoonlijke test in te vullen, waardoor het afmeldproces wordt bemoeilijkt. Dit leidt tot de conclusie dat het bedrijf het moeilijk maakt om het lidmaatschap te beëindigen.

Mijn Klacht:

Deze zeer misleidende relatiesite is moeilijk op te zeggen. Wanneer je nadat je in accountgegevens de link “Nu uitschrijven” aanklikt verschijnt er een pop-up met de volgende tekst;”Voor toegangen Lexamore vul uw persoonlijke test in”. Wanneer je deze wilt negeren(x) of op “test beëindigen” drukt, kom je weer terug op het hoofdscherm. Het afmeldscherm is dus zodoende afgeschermd!
Ze maken het dus onmogelijk je af te melden. Dezelfde gebeurt ook wanneer je automatisch de lidmaatschap wilt opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de lidmaatschap opgezegd kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM