Klacht: gesprek aangevraagd

belasting op 28 september 2017 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2017

Er is onvrede over de communicatie met de Belastingdienst, die beslag heeft gelegd op het AOW en pensioen van de man sinds december 2011. De klager ervaart problemen met onjuiste afgeschreven bedragen en het niet ontvangen van antwoorden op aangetekende brieven. Een gemaakte afspraak werd kort voor de bijeenkomst afgezegd door een medewerker, wat leidde tot frustratie over de behandeling en de situatie.

Mijn Klacht:

De belastingdienst heeft beslag gelegd op het AOW en het pensioen van mijn man vanaf dec 2011 en wij krijgen het niet voor elkaar om hier een gesprek over te krijgen. De afgeschreven bedragen kloppen niet, mijn zorgtoeslag die ik niet hoef te betalen omdat ik in België woon en werk! word bij hem afgehouden. We krijgen geen antwoord op aangetekende brieven, worden niet teruggebeld zoals beloofd. We hebben één keer een afspraak gekregen maar die werd 1 dag op voorhand afgebeld door een behoorlijk onbeleefde mevrouw die beweerde dat we niet hoefden te komen omdat er geen probleem was en er helemaal geen beslag was gelegd. Het SVB heeft mij een lijst gegeven met alle bedragen die tot nu toe zijn overgemaakt naar de belastingdienst. Dit bedrag loopt intussen op tot werkelijk belachelijke bedragen, en overal ook nog rente overheen! Ik kan zo nog wel 2 A4 tjes volschrijven !!

Gewenste Oplossing:

wanneer we eindelijk een gesprek krijgen met een integere man of vrouw die ECHT naar ons wilt luisteren en de tijd neemt om het voor ons uit te zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM