Daniquejebayer op 14 september 2017 over Netlog in de categorie Datingsites
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...
Een gebruiker van Netlog heeft moeite met het verwijderen van zijn profiel, dat al zeven jaar actief is. Ondanks herhaalde pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij geen e-mail om toegang te krijgen. Hij verzoekt om spoedige verwijdering van zijn profiel in verband met zijn huidige carrière.
Mijn profiel staat al 7 jaar op Netlog en ik kan hem niet verwijderen omdat als ik me wachtwoord aanvraag krijg ik niks in mijn email binnen, ik zou hem graag zsm weg willen hebben ivm mijn tegenwoordige carriere
Als het profiel www.netlog.com/therealdnq
Verwijderd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2017 om 12:42 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijn weekend!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
