Klacht over Jan Linders: Warstein Radler 0.0

Mijn Klacht:

In week 34 was Warstein Radler in de aanbieding 1+1 .Woensdag 23-08 in de vestiging Reuver -Offenbeek geweest. Warstein was niet voorradig.Mijn naam en tel. nr genoteerd door medewerkster, deze vertelde mij, jullie worden gebeld als Warsteiner weer voorradig is. Zaterdag zelf maar naar Jan Linders gegaan maar Radler 0.0 was Niet aanwezig , medewerkster gevraagd waarom niet. Deze wist het ook niet, ze ging vragen aan de leidinggevende van de zaterdagmorgen
26-08 en zij kwam terug met de mededeling jullie zijn gebeld door een Leidinggevende van Reuver-Offenbeek maar dat is pertinent niet waar,. Geen telefoontje ontvangen en ook geen Warstein Radler 0.0 want die kon Jan Linders niet bestellen volgens deze medewerkster en haar leidinggevende welke ik niet persoonlijk heb gesproken.

Gewenste Oplossing:

Als ons probleem opgelost word en een betere voorlichting v/h personeel

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 30 augustus 2017 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met deze klant. Hierbij is aangegeven welke stappen er ondernomen zullen worden om dit voor de klant op te lossen.

Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] of via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.

[email protected]

Heeft op 30 augustus 2017 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Dinsdagavond 29-08 werden wij gebeld door een ass. filiaalleider Reuver-Offenbaak over de Warsteiner radler zij hadden alleen maar 2.0 en geen 0.0 zoals vorige week besteld.
Dit telefoontje was in opdracht v/d filiaalmanager gebeurd bijna een week na de bestelling. Dit is dus nog NIET opgelost

Bericht van Jan Linders

8 jaren geleden - Beste meneer Janssen, Voordat we de oplossing heb gestuurd via klacht.nl hebben we u een mail gestuurd. Hierin staat de oplossing. Het kan zijn dat deze mail in uw SPAM box terecht is gekomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dinsdagavond 29-08 werden wij gebeld daar een ass.filiaalleider van Reuver-Offenbeek over onze bestelling. ze hadden alleen Radler 2.0 en geen 0.0 waar ik omgevraagd had.Deze ass. belde in opdracht van de filiaalleider met ons Ik heb hem het verhaal v/d vorige week verteld deze ass wist het nu ook niet meer. Ik heb gezegd dat ik Donderdag telefonisch contact opneem met de filiaalleider

Klacht: Warstein Radler 0.0

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jan Linders

Vergelijkbare klachten in Supermarkten