Marcel27959 op 28 augustus 2017 over Smeg in de categorie Electronica - Fornuizen
Een consument meldt dat het display van zijn combimagnetron van Smeg slechts voor de helft leesbaar is. Na contact met Smeg blijkt dat de kosten voor reparatie, inclusief de vervanging van de printplaat, ongeveer 450 euro bedragen, wat hij als onevenredig hoog beschouwt in verhouding tot de oorspronkelijke aankoopprijs van 1100 euro.
Display van mijn combimagnetron is nog maar voor de helft leesbaar.
Mailtje gestuurd naar Smeg kosten zijn ongeveer 450 omdat de printplaat ook vervangen moet worden i.v.m modificatie.
Dit staat natuurlijk niet in verhouding met de aanschaf waarde rond de 1100 euro en vindt dit dan ook een SMET op mij aankoop.
Als ik een nieuwe Display krijg tegen een normalen vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smeg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
