Klacht: NIET NA KOMEN VAN AFSPRAKEN

Wat een prutsers op 20 juli 2017 over Nederland Isoleert in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 20 juli 2017

Er is onvrede over Nederland Isoleert vanwege het niet nakomen van afspraken. Klager ontvangt dagelijks e-mails met datums voor afspraken, maar het bedrijf komt niet opdagen, ondanks telefoontjes. Dit leidt tot zorgen over de open boorgaten in de voor- en achterpui en de effectiviteit van de isolatie in de spouwmuren.

Mijn Klacht:

Dagelijks krijgen wij een mail met een datum suggestie maar komen doet men niet. Telefoontjes helpen ook niet men zegt te komen maar blijft weg en dat is een zeer kwalijke zaak omdat onze voor- en achter pui nog geheel met boorgaten zitten na het inspuiten van onze spouwmuren. Wij zijn bang dat allerlei insecten of zelfs wespen bezit gaan nemen van de spouwmuren. ook vragen wij onszelf af of de muur wel goed vol gespoten is met isolatie materiaal.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zouden wij zijn als het bedrijf zoals zwart op wit staat de hele klus in 1 dag afgemaakt zou hebben zonder de troep die ze achter gelaten hebben. De ventilatie roosters die ook geplaatst zouden worden willen wij geeneens meer hebben maar willen dat er controle komt of de muur goed geïsoleerd is en wij willen de boorgaten zo snel mogelijk dicht gemaakt hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM