Een gebruiker van lexaamore.nl heeft een klacht ingediend over onterecht hoge afschrijvingen. In plaats van de afgesproken 9,95 euro per maand voor een zes maanden durend abonnement, werden er bedragen van 19,95 euro en 14,99 euro afgeschreven. De gebruiker voelt zich hierdoor misleid en heeft het vertrouwen in de datingsite verloren.
ben in gegaan op 1 aanbieding van 6 mnd voor 9,95 pmnd en zou in 3 keer geincasseert worden.
tot mijn grote verbazing schrijft lexa 1x 19,95 en 1x 14,99 af en zit ik daar maandelijks aan vast voor 6 mnd..
6x 35 euro of 6x 9,95 is nogal een verschil en ben het vertrouwen dus helemaal kwijt in deze dating site
wil graag dat het aangepast wordt met een tegemoetkoming om het vertrouwen weer terug te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
