jaimyzonnetje10 op 03 juli 2017 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend over Wizz Air, omdat hij extra moest betalen voor large cabin baggage, ondanks dat dit al was geboekt. Bij vertrek werd er €60,- in rekening gebracht omdat de wieltjes van de tas uitstaken, terwijl de tas bij de terugvlucht wel goedgekeurd werd. Daarnaast moest de reiziger een nieuwe ticket boeken door een wijziging van de vlucht.
Bij vertrek heb ik geboekt voor large cabin baggage en moest alsnog €60,- bijbetalen omdat de wieltjes erboven uit staken. Op de terugweg was large cabin baggage gewoon goed.
Vlucht gewijzigd, betaald en vervolgens moest ik alsnog een nieuwe ticket boeken.
Zeer ontevreden over de gang van zaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
