Baasenvlerk op 02 juli 2017 over Printerpix in de categorie Drukwerk
Een klant heeft een fotoboek van 100 pagina's besteld via Groupon bij Printerpix, maar ervaart dat de foto's wazig zijn na plaatsing in het album, ondanks dat ze van hoge resolutie zijn. Na onderzoek ontdekte de klant dat deze klacht al eerder is gemeld, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van de service en de samenwerking met Groupon.
Via Groupon een fotoboek besteld van 100 pagina’s van Printerpix. Alhoewel de foto’s van een goede kwaliteit waren (hoge resolutie) werden ze na plaatsing in het album wazig. Hier uren mee bezig geweest om te kijken hoe dat kon. Uiteindelijk via google gevonden dat deze klacht al lang bekend is !!! Ik snap niet dat zo’n bedrijf nog bestaat en dat Groupon hier aan meewerkt!
Geld volledig retour op z'n minst! En Groupon moet niet meer met Printerpix in zee gaan!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
