Klacht: Slecht passend prothese

user-1363834 op 12 juli 2017 over Topdent in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Topdent
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een patiënt heeft in 2016 een bovenprothese aangeschaft, maar na meerdere nabehandelingen zit deze nog steeds niet goed. Klachten worden niet serieus genomen en de hygiëne in de praktijk laat te wensen over. De patiënt ervaart problemen met de prothese, waardoor deze niet goed blijft zitten tijdens het eten, en er is geen oplossing gevonden.

Mijn Klacht:

Na veel problemen met een oude brug heb ik besloten om voor een bovenprothese te gaan. Deze heb ik eind 2016 aangeschaft.
Na een half jaar laten opvullen. Zit na meerdere nabehandelingen nog steeds niet goed.
Klachten worden niet serieus genomen, er wordt onhygiénisch gewerkt.
Tandtechnicus loopt met kapotte sloffen in praktijk.
Prothese zit nog steeds niet goed maar we komen samen niet een een oplossing.ik ben de laatste keer boos weggegaan.
Ik kan voorlopig geen nieuwe prothese bij mijn verzekering declaren en heb nu een prothese die als ik eet aan de rechter kant niet goed vast blijft zitten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn prothese goed aansluit en kan eten zonder gewiebel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM