Terug

Klacht: Onvriendelijke manager aan de telefoon

gwyn79 op 16 juni 2017 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke houding van een manager van KFC tijdens een telefoongesprek. De klant meldde problemen met het 2pce menu, waaronder koude friet en onduidelijkheid over de kipstukken. De manager reageerde onvriendelijk, weigerde zijn naam te geven en hing op, wat leidde tot frustratie bij de klant die om een supervisor vroeg.

Mijn Klacht:

Klacht over het eten en soort kipstukken in 2pce menu (vleugel erbij) , de friet was koud. Krijg als reactie dat een vleugel erbij mag bij een 2pce menu. Dat de friet koud is komt doordat ik niet in Barendrecht woon. Hij was erg onvriendelijk. Vervolgens zegt hij dat er met mij niet valt te praten en hangt op. Ik bel terug om zijn naam te noteren en hij zegt dat hij daar geen zin in heeft. Heel slecht en ik wil zijn supervisor spreken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de manager persoonlijk zijn excuses aanbiedt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KFC

Alle klachten over KFC →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over KFC
Zo werkt het