Mijn Klacht:

Beste allemaal,

Ook ik ben in april benaderd door MKB Collectieven. Zij wilden namens mij onderhandelen over de beste prijs voor energie. Ik ging akkoord dat ze mij een voorstel zouden doen. Dit voorstel zou ik 12 mei 2017 via de post ontvangen. Echter heb ik dit voorstel nooit ontvangen. Wel ontving ik op 8 juni een contract van total gas en power.
Gelijk heb ik MKB Collectieven gebeld en gezegd dat ik dit geen nette gang van zake vind. De mevrouw aan de telefoon was zeer onvriendelijk en vertelde dat het informatiepakket wel verzonden was. Het zou dus aan mij liggen dat ik het niet ontvangen heb of dat ik zou liegen. Nu is mijn herroepingstermijn van 14 dagen verstreken.
Ook heb ik een mail gestuurd aan Total die mij weer doorverwezen naar MKB.
Vandaag eindelijk contact met iemand gehad en ze gaan een onderzoek instellen waar het mis is gegaan.
Nu heb ik absoluut geen vertrouwen in deze onderneming en waarschijnlijk zit ik vast aan een 3 jarig energiecontract die veel duurder is dan mijn huidige leverancier. Ik hoop echt op een goede afloop maar ik vrees het ergste. Hoe dan ook laat ik het er niet bij zitten!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bij mijn huidige leverancier kan blijven