Terug

Klacht: Account verwijderen

Rosa Vijftigschild op 06 juni 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 juni 2017

Een gebruiker van Netlog heeft in 2006 een account aangemaakt en ontdekte onlangs dat dit account vindbaar was via Google. Ondanks pogingen om het account te laten verwijderen, kon hij niet inloggen en had hij geen toegang meer tot de bijbehorende inloggegevens. Hij verzocht om onmiddellijke verwijdering van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden in 2006 een account aangemaakt. Nou kwam ik laast mezelf tegen omdat ik blijkbaar vindbaar was bij Google. Nou heb ik geprobeerd om netlog op de hoogte te brengen dat ik mijn account verwijderd wil hebben. Maar dan kan dus blijkbaar pas als je in kan loggen. Nou ben ik alles kwijt aan inlog gegeven en heb ook een ander mailadres. Nou heb ik maar naar jullie dit gestuurd omdat ik netlog niet in kom.
Ik wil graag dat per direct het account verwijderd wordt!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account verwijderd wordt en ik op google en andere zoeksites nergens meer te vinden ben.
Ook dat Netlog al mijn gegevens per direct verwijderd heeft dan ben ik tevreden.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 09 juni 2017 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het