Klacht: Verwijderen netlog account

Mooimeid_2 op 15 mei 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 15 mei 2017

Een gebruiker van Netlog heeft verzocht om de verwijdering van zijn account, dat hij al jaren niet meer gebruikt. Hij uit zijn bezorgdheid over de zichtbaarheid van zijn persoonlijke gegevens en foto's op Google en vraagt om een snelle oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb enige jaren geleden een netlog account aangemaak, Die ik al jaren niet meer gebruik. Als ik mijn naam intyp op Google , zie ik al mijn foto\’s en persoonlijke gegevens verschijnen. Ik zou het heel erg op prijs stellen, als u zou gauw mogelijk mijn account zou willen verwijderen. Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijderd is

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 16 mei 2017 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne avond!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM