GGVE op 13 mei 2017 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte mevrouw Verdoes - Eikelenboom, Vervelend te lezen dat u ongewenste e-mails ontvangt, excuses voor het ongemak. Uw e-mailadres staat niet in ons systeem. Het is mogelijk dat u een e-mail heeft ontvangen van een ander bedrijf met onze reclame...
Samenvatting wordt geladen...
Al vele weken ontvang ik zeer regelmatig ongewenste reclamemail van Consumind.nl. Iedere keer meld ik mij af via de link onderaan het mailje. Dit wordt volgens de terugmelding binnen 24 uur verwerkt, maar niets is minder waar. De spam-mail blijft maar komen.
Mijn e-mailadres: [email protected].
Wanneer u mijn e-mailadres uit uw bestand definitief verwijderd hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2017 om 13:06 geantwoord
Geachte mevrouw Verdoes - Eikelenboom,
Vervelend te lezen dat u ongewenste e-mails ontvangt, excuses voor het ongemak. Uw e-mailadres staat niet in ons systeem. Het is mogelijk dat u een e-mail heeft ontvangen van een ander bedrijf met onze reclame er in. Is het voor u mogelijk om de ontvangen e-mail door te sturen naar mij? Ik kan dan zien bij wie die vandaan komt en ik kan de mailing eventueel als u dat wenst uit laten zetten. Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
