user-195892 op 27 april 2017 over ARCO - IT Projectleiding in de categorie Adviesbureau
Een klant heeft een ongewenste sms ontvangen waarin wordt gevraagd om een wekelijkse betaling van 7,50 euro via zijn telefoonrekening aan Xiomnia. De klant stelt dat hij geen aankoop heeft gedaan en Xiomnia niet kent.
Ik krijg zomaar een sms dat ik 7.50 per week moet betalen via mijn telefoonrekening bij Xiomnia. Vis sms 5566
Ik heb niet gekocht en ken Xiomnia niet eens.
Het is toch te gek dat men zomaar een sms ontvangt . Ik ben tevreden als mij niets in rekening gebracht wordt en noorit meer wordt lastiggevallen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
