Klacht: Wachtwoord vergeten -> nodig om automatische incasso te stoppen en op te zeggen

H. Looijmans op 16 april 2017 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 april 2017

Een gebruiker van Lexamore heeft problemen met het resetten van zijn wachtwoord, waardoor hij zijn automatische incasso niet kan stopzetten en zijn profiel niet kan opzeggen. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij geen e-mail op zijn geregistreerde adres. Hij verzoekt om hulp bij het beëindigen van zijn abonnement en het verwijderen van zijn profiel.

Mijn Klacht:

Ik heb al lang niet meer ingelogd bij Lexamore en al lang voor niets betaald. Dat moet gestopt worden! Ik weet mijn inlognaam. Dat is [email protected]
Mijn wachtwoord ben ik echter vergeten. Ik heb diverse malen geprobeerd het wachtwoord opnieuw in te stellen, maar na ingeven van mijn bovengenoemde inlognaam (emailadres waar het resetten van wachtwoord geregeld moet worden), komt er geen bericht binnen op dit mailadres. Ik heb het diverse malen opnieuw geprobeerd. Best raar dat dat ook geadviseerd wordt op de website, dat duidt op een niet goed werkend systeem.

Hoe dan ook: Ik wil mijn automatische incasso per direct stoppen en mijn profiel verwijderd hebben bij Lexamore

Dat mag ook door u gebeuren. Graag ontvang ik daarvan bericht.

J.A.G. Looijmans
Wethouder Jaspershof 25
5422BZ Gemert
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Stopzetten automatische incasso Lexamore
Beeindiging en verwijdering lidmaatschap/profiel Lexamore

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM