Klacht: niet goed gegaan met de betaling

arievet op 02 april 2017 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 april 2017

Een gebruiker van lexa.nl heeft een probleem ervaren met de betaling van zijn lidmaatschapskosten. Er is een bedrag van 89,94 euro afgeschreven voor premium en control memberships, terwijl hij alleen de full membership voor 6 maanden à 59,94 euro wilde. Hij vraagt om annulering van de premium en control memberships en om zijn inschrijving na 6 maanden te beëindigen.

Mijn Klacht:

geachte heermevrouw met de inschijving bij lexa is het mis gegaan met de betaling er is 89.94 euro voor premium + control memberships afgeschreven ik wilde alleen de fulmemberships voor 6 maanden a 59 ,94 euro zou de premium + control memberships geanuleerd kunnen worden? mijn klantnummer is 375398584 tevens wil ik dat mijn inschrijving na 6 maanden stopt met vriendelijke groet arie tel 0623295615

Gewenste Oplossing:

als het te veel betaalde bedrag is teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM