Mijn Klacht:
Vreemde substantie in het fruithapje van olvarit. Tot eind april 2017 houdbaar. Had vreemde/vieze smaak.
Gewenste Oplossing:
Een lekker potje fruit zonder substantie zoals we gewend zijn van jullie
Klacht: Vreemde substantie fruithap
Anna Kingma op 28 maart 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan de verwachtingen voldeed. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
9 jaren geleden - Mw gesproken en gevraagd voeding op te sturen voor onderzoek. Zodra uitslag bekend is nemen we contact met haar op. We hebben een passende vergoeding gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 17 juli 2017 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan de verwachtingen voldeed.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.
We horen het graag als er vragen zijn.
Nutricia voor Jou
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
