Een klant van Boxxpot ervaart problemen met de digitale TV-box, die sinds de aankoop niet goed functioneert. Na een recente update werkt het apparaat helemaal niet meer. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail blijven zonder reactie.
Ik heb de boxxpot al een klein jaar maar heeft het nooit juist gedaan en nu nadat ik hem opnieuw hebt geupdated doet hij helemaal niets meer heb er een hoop geld voor betaald en als ik bel wordt er nooit opgenomen en op e-mails reageren ze niet
Als ik een oplossing heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boxxpot
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boxxpot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
