Mijn Klacht:
Ik ben geknipt door Chantal bij Hizi Hair Buitenveldert in Amsterdam. Toen ik geholpen werd en wilde vertellen hoe ik het wilde hebben, praatte ze continu door me heen. Er werd helemaal niet naar me geluisterd en er werd al helemaal niet rustig de tijd voor genomen. Ze deed al wist ze helemaal hoe het moest, ik dacht, het is een kapster en ze zal er wel verstand van hebben, maar helaas is dit niet gebleken. Ik ben in een heel hoog tempo geknipt, veel korter dan we hadden besproken en ook een geheel ander kapsel. Ik wilde het aan de voorkant langer laten en dan achter wat korter, dat er een overloop in zit, maar het precies in de verkeerde richting geknipt. Nu is het voor heel erg kort en achter nog lang. Het is echt geen gezicht. Ook m\’n lok is helemaal niet mooi geworden. Omdat het in de kapsalon niet is gedroogd, zag ik het niet meteen en dacht ik nog dat het er wel anders uit zou zien als het zou zijn opgedroogd, maar ik schrok me oprecht dood toen ik in de spiegel keek. Ik doe niet vaak moeilijk over de kapper, maar dit is echt niet leuk meer. In de kapsalon hing ook totaal geen gezellige sfeer. Ik heb echt spijt dat ik meer dan 40 euro heb betaald hiervoor.
Verder ontdekte ik ook op de bon dat ik een veel duurdere verzorging heb gekregen dan ik had gewenst. Ik ben daar helemaal niet over geĂŻnformeerd en volgens de website had dat de helft goedkoper kunnen zijn…
Gewenste Oplossing:
Haar kan er niet meer aangeplakt worden, en ik wens ook niet meer geholpen te worden door de kapsters bij Hizi Hair Buitenveldert. Ik wens dus mijn geld terug. Een gratis knipbeurt met verzorging (dat is ook de behandeling waarvoor ik heb betaald bij Hizi Hair Buitenveldert) bij de Hizi Hair in Dronten kan ik ook tevreden mee zijn.
