Klacht: prijzen internet zijn niet up to date

Dhr Heij op 06 februari 2017 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 februari 2017

Een klant van KFC heeft ervaren dat de prijs van een bucket hotwings van 63 stuks op de website €29,95 bedraagt, terwijl in het restaurant €35,- in rekening werd gebracht. Ondanks het verzoek om uitleg over de prijsdiscrepantie, kreeg de klant te horen dat de online prijzen nog niet waren bijgewerkt en dat de winkelprijs moest worden betaald. De klant kon de situatie niet ter plaatse bespreken, maar heeft telefonisch een klacht ingediend, waarbij hetzelfde antwoord werd gegeven.

Mijn Klacht:

op internet staat de prijs van een bucket hotwings 63stuks ; €29.95
echter in het restaurant zelf moest ik €35.- betalen. op de vraag waarom op de web-site staat dat dit 29.95 is kreeg ik als antwoord dat deze prijzen nog niet zijn bijgewerkt en dat ik gewoon 35,- moest betalen.
helaas heb ik deze bestelling laten ophalen en kon dus niet zelf in discussie, waarop ik meteen de telefoon gepakt heb om mijn beklag te doen. helaas kreeg ik hetzelfde antwoord als degene die de buckets heeft afgehaald. ik moest gewoon de prijs van de winkel betalen

Gewenste Oplossing:

dat ik netjes mijn €5.05 terug krijg welke ik teveel heb betaald.
als ik in welke winkel ook, een geprijsd artikel, afwijkt van de kassaprijs, zal deze ten alle tijden verkocht worden voor de op het artikel genoemde prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM