Klacht: Betalings regeling

Tolga Odemis op 10 februari 2017 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Odemis, Hierbij bevestig ik de ontvangst van uw klacht van datum 27 januari 2017. Wij hebben uw klacht intern doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Vanuit de verantwoordelijke afdeling zal uw klacht behandeld worden en zult u, indien dit...

Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 10 februari 2017

Een lid van FNV heeft contact opgenomen over een betalingsregeling voor zijn contributie, waarbij hij goed is geholpen, maar geen bevestiging of informatie heeft ontvangen. Tijdens een later gesprek met een medewerker werd hem opnieuw gewezen op het niet betalen van de contributie, terwijl hij dacht dat de regeling al was getroffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo Ik heb afgelopen week of ander half week contact gehad met fnv dat ik mijn contributie niet heb betaald nou heb ik daar over een regeling getroffen en ben ik netjes geholpen ik weet alleen de naam niet van de mevrouw die mij die dag had geholpen. Alleen sins de dag dat ik een regeling heb getroffen heb ik niks ontvangen thuis bij mij om het te betalen,
nou werd er ook gezegd dat ik lid ben tot 1 februari 2017. nou wou ik vandaag(27-1-2017) tussen 9:43/ 9:50 contact opnemen met fnv ter informatie over mijn uurloon. Nou werd ik geholpen door meneer VAN DER BEEK die mij attendeerde dat ik mijn contributie niet heb betaald nou heb ik daar over mijn verhaal uitgelegd en dat ik al contact had genomen over me contributie en dat ik een regeling heb getroffen en dat ik bij mij thuis niks heb ontvangen. Meneer van der beek was heel erg bot hij wou mij niet verder helpen omdat hij mij waarschijnlijk mij niet geloofde, nou vraag ik me af zulke bedrijven noteren altijd op als er gebeld word en of er afspreken gemaakt zijn, ik vroeg meneer VAN DER BEEK nog kunt u niet na gaan of ik heb gebeld want dat heb ik zeker gedaan en hij wou me daar op niet verder helpen. nu zit ik mijn mijnn vraag opgesloten en kan ik niet met me werkgever praten.

Gewenste Oplossing:

Als meneer VAN DER BEEK wordt aangesproken over zijn daad wat hij heeft gedaan is niet te tolereren. ik had hulp nodig en hij was heel erg bot en heeft me afgewezen terwijl ik gelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 14 maart 2017 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM