Klacht over Ozonwering.nl: Ik vermoed dat ik b…

Klacht: Ik vermoed dat ik belazerd ben

user-1321516 op 17 januari 2017 over Ozonwering.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Ozonwering.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ozonwering.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 17 januari 2017

Een klant heeft op 14 december 2016 schoenen van het merk Blackstone besteld bij Ozonwering.nl, maar ontving in plaats daarvan een pakket met zwarte Nike-imitaties uit China. Na betaling van de koopprijs en verzendkosten ontving de klant lange tijd geen reactie op zijn e-mails, en later werd er enkel in het Engels gecommuniceerd zonder op de klacht in te gaan. Het pakket werd niet geaccepteerd omdat de klant geen extra kosten wilde betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 december 2016 een paar blauwe schoenen van het merk Blackstone besteld bij deze site https://www.ozonwering.nl/
Ik heb de koopprijs + 10,= euro verzendkosten betaald.
Op mail werd lang niet gereageerd, later wel in het engels en zonder in te gaan op mijn klacht.
Vervolgens kreeg ik een bericht van postnl dat ik geld moest betalen ivm een pakket afkomstig uit een land buiten de EU.
Vrijdag 13 januari is een pakketje aangeboden, afkomstig uit China, waarin een paar zwarte Nike (imitaties?) zaten. Ik heb niet betaald en het pakket is niet geaccepteerd.