Mijn Klacht:

Op december jl. twee rapporten van oogarts en cardioloog naar het CBR gestuurd waarin duidelijk omschreven staat dat mijn vader is goedgekeurd voor verlenging van zijn rijbewijs. Staat geregistreerd als op 6 december ontvangen. Nu 11 januari 2017 is er nog steeds niets afgehandeld. CBR hanteert een afwikkelingstermijn van 4 weken maar inmiddels zijn dit er al 6 en nog is er niets afgehandeld. Als je belt, wordt er gezegd. Kan wat langer duren. Men realiseert zich blijkbaar niet dat sommige mensen afhankelijk zijn van hun auto en niet buiten te deur kunnen komen zonder rijbewijs.
CBR maakt misbruik van de monopoliepositie en beter toezicht op correcte afwikkeling is vereist.

Gewenste Oplossing:

Afwikkeling zoals beloofd binnen 4 weken en niet van het kastje naar de muur worden gestuurd bij het CBR.