Klacht: Maandelijkse afschrijvingen “Play Simpel”

Erik Pronk op 10 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 januari 2017

Sinds juni 2016 worden er maandelijks bedragen tussen de €48,45 en €48,95 afgeschreven van de rekening van de klager, zonder dat hij zich kan herinneren een machtiging te hebben gegeven. De klager verzoekt om een kopie van de machtiging, mocht deze wel bestaan, en heeft vragen over de afschrijvingen van Stichting Derdengelden Mkbusiness met de omschrijving "PLAY SIMPEL".

Mijn Klacht:

Sinds juni 2016 worden bij mij steeds bedragen afgeschreven, Ik kwam daar nu per ongeluk eigenlijk achter, Ik kan mij niet herinneren en voorstellen dat ik een machtiging voor steeds net even iets andere bedragen heb afgegeven, Indien wel dan zie ik daar graag een kopie van tegemoet,

Het gaat steeds over bedragen van tussen de €48,45 en €48,95

Het gaat om onderstaande:
Naam: Stichting Derdengelden Mkbusiness
Omschrijving: PLAY SIMPEL
Tegenrekening
NL32SNSB0852XXXXX1
Mutatiesoort
Incasso (IC)
Mededelingen
Naam: Stichting Derdengelden Mkbusiness
Omschrijving: PLAY SIMPEL
IBAN: NL32SNSB0852XXXXX1
Kenmerk: D20160914-1251411650-10014055114960
Machtiging ID: 443141121290004
Incassant ID: NL83ZZZ503251590003
Eenmalige incasso
Naar Incasso’s en terugboeken (storneren)
IC 48,75

Gewenste Oplossing:

Als dit onterecht blijkt dan wil ik alle betaalde bedragen per direct op mijn rekening terug geboekt zien..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn klacht wordt niet in behandeling genomen door mkbusiness

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Nee .....hiermee is mijn klacht dus NIET afgehandeld. Dat zou wel heel er SIMPEL zijn. Inmiddels krijg ik op 13-01-17 een mail van PlaySimple... ============================================ Wij vinden het erg jammer dat u zich heeft bedacht. Hierbij bevestigen wij uw afmelding voor PLAYSIMPEL. Er zijn hieraan geen kosten aan verbonden. Wij hopen u in de toekomst toch als klant te mogen zien. Met vriendelijke groeten, =============================================== Ehhh ik heb mij bij jullie NOOIT aangemeld... waarom zou ik me dan moeten afmelden??????? En storneren.. ehh ik wil álles terug wat jullie hebben geïnd van mijn rekening, ZONDER mijn toestemming trouwens. Overigens: ik vraag me af waar play simpel nou onder valt... want dat is ook nergens terug te vinden.. Playsimpel.com geeft alleen een wit leeg scherm...

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw gegevens zijn uit onze bestanden gehaald. Zelf heeft u de bedragen al gestorneerd. Als enige kan ik u nogmaals onze excuses aanbieden voor het ontstane ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM