Klacht: Incasso waar ik geen toestemming voor gegeven heb

Kolkman op 07 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 7 januari 2017

Een consument heeft een bedrag van 49,95 euro zien afgeschreven door stichting derdengelden MKB in opdracht van DUTCH LUCK, zonder ooit toestemming te hebben gegeven. De consument heeft in het verleden wel contact gehad met Dutch Luck, maar heeft duidelijk aangegeven geen interesse te hebben in hun aanbod. Daarnaast is de consument bezorgd over hoe Dutch Luck aan zijn persoonlijke gegevens is gekomen.

Mijn Klacht:

Er is door stichting derdengelden MKB, in opdracht van DUTCH LUCK, een bedrag van 49.95 van mijn rekening geïncasseerd/afgeschreven.
Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Ik ben in december 2016 twee keer gebeld door DutchLuck met het aanbod om gratis mee te spelen, maar ik heb overal duidelijk nee op gezegd omdat ik de agressieve manier van verkooppraat van de medewerker niet op prijs stelde. Over Dutch Luck is, behalve een inlogpagina, niets op het internet te vinden. Ik begrijp ook niet hoe ze aan mijn gegevens gekomen zijn. De medewerker zei dat ik in het verleden een enquête heb ingevuld waarbij ik heb aangegeven geïnteresseerd te zijn in loterijen.
Ik wil niet meer dat u een incasso op mijn rekening uitvoert voor Dutch Luck.

Gewenste Oplossing:

Deze stichting moet ophouden met klakkeloos incasso opdrachten voor malafide bedrijven uit te voeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM