beethovenstraat op 06 januari 2017 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Mode, U heeft uw klacht gericht aan HuurwoningBEMIDDELING.nl. Dit is een andere site die woningen aanbied en heeft GEEN banden met Huurwoningen.nl. Bij ons heeft u ingeschreven gestaan voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Deze inschrijving hebben wij...
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft onterecht twee keer een bedrag van €19,95 van zijn rekening afgeschreven gekregen sinds december 2016. De klant geeft aan nooit op zoek te zijn geweest naar een woning en heeft zich nooit aangemeld of ingeschreven, en vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn bankgegevens is gekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds december 2016 is er tweee maal een bedrag van €19,95 van mijn rekening afgeschreven.
Ik ben het gaan nakijken en kwam bij huurwoningen.nl terecht.
Voor de duidelijkheid: ik ben niet opzoek naar een woning.
Sterker nog, ik heb me nooit ergens voor aangemeld of ingeschreven.
Hoe komen zij aan mijn bankrekenignummer etc.?
Direct stoppen van onterechte incasering
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2017 om 12:45 geantwoord
Geachte mevrouw Mode,
U heeft uw klacht gericht aan HuurwoningBEMIDDELING.nl. Dit is een andere site die woningen aanbied en heeft GEEN banden met Huurwoningen.nl.
Bij ons heeft u ingeschreven gestaan voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Deze inschrijving hebben wij op -uw verzoek- op 5 januari 2016 voor u verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
