Klacht: Geld geïncasseerd zonder toestemming

Tessaluyken op 06 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een klant van MKBusiness heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 49,95 euro is afgeschreven voor een loterij, ondanks dat hij expliciet had aangegeven geen gebruik te willen maken van de diensten. Hij beschouwt deze handeling als diefstal en eist dat zijn persoonlijke gegevens worden verwijderd, evenals het stoppen van ongeoorloofd incasseren. De klant is van plan het bedrag te storneren en overweegt aangifte te doen bij een volgende incassering.

Mijn Klacht:

In december werd ik benaderd door mk business voor loterij dutchluck. Ik heb uitdrukkelijk aangegeven dat ik geen gebruik wens te maken en heb zeer nadrukkelijk aangegeven geen toestemming te geven voor wat dan ook. De verbinding werd daarna abrupt verbroken.
Vandaag zie ik dat er 49.95 is afgeschreven.
Ik beschouw dit als diefstal.
Ik wens dat mk business al mijn privé gegevens uit haar administratie verwijderd. Stopt met ongeoorloofd incasseren. Ik zal uiteraard het gestolen bedrag storneren.
Bij een volgende incassering zie ik mij genoodzaakt aangifte te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat mijn privé gegevens worden verwijderd uit de administratie van mk business.
Dat mijn geld niet nogmaals ongeoorloofd van mijn rekening wordt afgeschreven.
Ik daar een bevestiging via mail over ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM