Klacht over Places.nl: Ongewenste factuur / ve…

Mijn Klacht:

Een jaar geleden ben ik via de telefoon benaderd over een advertentie aanbieding. Een jaar lang gratis adverteren, dit zou normaal 200 euro kosten. Na dit jaar hebben ze dat gratis abbonement stilzwijgend verlengd naar een plus abbonement en sturen ze mij de factuur van maar liefst € 240,79

Dit is afzetterij en na meerdere mails gestuurd te hebben en telefonisch contact te hebben gehad nog geen vordering.

Ik snap niet dat deze mensen zichzelf nog in de spiegel durven te kijken.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur terug getrokken word, aangezien dit zonder mijn toestemming en door gebruik van misleidende communicatie tot stand is gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen

Bericht van Places.nl

9 jaren geleden - Beste meneer Dielen, Hartelijk dank voor uw melding. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is. Zou u telefonisch contact met onze servicedesk op willen nemen of kunnen mailen naar [email protected]? We staan u graag te woord zodat we deze kwestie nader kunnen bespreken en oplossen. We wensen u een prettige dag en hopen van u te horen. Met vriendelijke groet, Renske Places.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste Renske, Ik heb al regelmatig contact gehad via de mail en via de telefoon met verschillende medewerkers. Het enige wat dat heeft opgeleverd is een aanbieding voor nog een jaar betaald Plus adverteren met 20% korting terwijl ik hier helemaal niet om vraag of interesse in heb. Groet, Niels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Places.nl

Heeft op 27 november 2018 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Niels Dielen,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht destijds. Wij hebben het even nagekeken in ons systeem en wij zien dat u klacht is afgehandeld. Wij zullen deze klacht dan ook sluiten.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. Neem gerust contact met ons op via [email protected] of 024-3555299.

Met vriendelijke groet,
Kim
Manager servicedesk

Klacht: Ongewenste factuur / verlenging van gratis abbonoment naar betaald Plus abbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Places.nl

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven