Klacht: Banden

[email protected] op 23 december 2016 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kwik-Fit, waar hij een offerte ontving voor twee banden voor zijn VW T5. Ondanks een afgesproken prijs van € 264, moest hij uiteindelijk € 320 betalen door onverwachte bijkomende kosten. Na de montage bleek er een probleem met de plakloodjes, wat leidde tot geluidsoverlast, en de klant voelde zich niet adequaat geholpen door de drukte in de garage.

Mijn Klacht:

Deze week langs geweest voor offerte 2 banden voor vw t5
Vrijdag om 14 uur zo ik geholpen worden ,
15uur klaar afrekenen de offerte zou zijn met korting ANWB € 264 incl monteren en BTW. NU moest ik afrekenen € 320 kwam in eens van alles bij .
Betaald kom nooit meer terug helaas moest ik terug de plakloodjes liepen tegen de schijfrem pest herrie wilde me eerst niet helpen te druk de monteur stukje mee gereden toen de wielen er af loodjes verplaats hopelijk niets beschadigd .

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet
Gewoon geen worden voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM