Harry Thommassen op 21 december 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen MKBusiness omdat er onterecht geld is afgeschreven na deelname aan een loterij die als gratis werd gepresenteerd. Ondanks beloften om een annuleringsmail te ontvangen, heeft de consument deze nooit ontvangen en heeft hij geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf zonder succes.
Enkele weken geleden kreeg ik tijdens drukke werkzaamheden een telefoontje, dat er een loterij zou zijn, die de eerste weken gratis zou zijn.
Ik zou daarover nog een mail ontvangen die zelfde dag(hiermee kon ik direct annuleren). Deze mail kwam echter nooit. Ik wil hier dus alsnog vanaf en ook direct het geld storneren. Dit is geen eerlijk zakendoen. Ik heb ze nog geprobeerd te bellen en mailen, maar alles mislukte.
Ik ben zeer ontevreden hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van MKBusiness
9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
