Terug

Klacht: huurachterstand opgelopen en hoge incasso kosten door fout contactpersoon sociale dienst

kiki075 op 08 december 2016 over Sociale dienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sociale dienst
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant van de sociale dienst heeft een huurachterstand opgelopen door fouten van zijn contactpersoon, die resulteerden in een lagere uitkering gedurende drie maanden. Hierdoor kon hij zijn huur niet betalen, wat leidde tot incassokosten van 1300 euro en een dreigende uithuiszetting, die uiteindelijk werd voorkomen met hulp van een advocaat. De klant vraagt zich af of hij de contactpersoon of de gemeente aansprakelijk kan stellen voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Bij een herberekening maakte mijn contactpersoon sociale dienst fouten.. hier door kreeg ik 3 maanden lang tussen de 400 a4 55 euro minder uitkering. Mijn huur kon ik niet betalen en kwam bij deurwaarder terecht. Ik kon uiteindelijk aantonen dat ze fout zat. ( mijn loon werd 2x ingehouden incl reiskosten) maar duurde nog een maand of twee voor ik een deel terug kreeg. De huur kon ik niet inlopen en ik kreeg een uithuiszetting. brief. Dankzij een advocaat heb ik dat weten te voorkomen.maar de incassokosten enz. zijn wel 1300 euro en ik moet daar voor opdraaien.. totaal onterecht. . kan ik haar of de gemeente niet aansprakelijk stellen voor de incassokosten.

Gewenste Oplossing:

ze heeft de fout toegegeven, maar ik heb nog het juiste bedrag niet terug. Waar ben ik tevreden mee, dat de fout op papier wordt toegegeven, daat de gemaakte kosten door de sociale dienst betaald wordt en bijkomende kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sociale dienst

Alle klachten over Sociale dienst →
Meld uw Klacht over Sociale dienst
Zo werkt het