Klacht: Win-site!! niet te vinden.En aanbieding nooit in de winkel geweest!!

Bullesteeg op 02 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant van Bart Smit ervaart problemen met een actie waarbij een cadeaukaart van 50 euro te winnen is. De website om deel te nemen is niet bereikbaar en het bedrijf reageert niet adequaat op vragen over de winactie en de prijswinnaars. Daarnaast is een PS4-game die in de folder stond niet beschikbaar in de winkels, wat ook tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Bij een aankoop bij Bart Smit,krijg je de kans om met je kassabon een cadeaukaart van 50,- te winnen.De site waar in dat op zou moeten invullen is niet te vinden,hij is er gewoon weg niet.Heb Bart Smit een mail hier over gestuurd,maar geeft alleen aan waar de site te vinden zou zijn.Gaat niet op mijn vraag in.Heb ook gevraagd wie de afgelopen weken de cadeaukaarten gewonnen heeft??? Daar deden ze geen uitspraak over,was prive!! vreemd,het is toch mooi reclame,en prijswinnaars worden overal bekend gemaakt,geen geheim!! Er klopt iets niet,en dat voor zo,n grote keten.Maar dat zal het wel zijn,ze hebben de macht.Ik roep iedereen op naar Kassa te mailen,een mooi onderwerp vd Sint en Kerst
Ook nog een klacht over een PS 4 game die in de folder stond,gelijk heen,maar in geen winkel het spel.Stond net in de folder!!! Antwoord van Bart Smit: eerst informeren of de winkel het spel heeft,of bellen.
De verkoper zei tegen mij dat ze het spel niet had,en ook niet kreeg.
Spijt dat ik de PS 4 al gekocht had bij Bart Smit,een aardige aankoop,
maar helaas nog steeds niet het gevraagde spel.Stoor me ontzettend aan de houding van de medewerkers van Bart Smit.Los het netjes op,
dan beken je kleur!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid,en zoals al gevraagd,de site waar ik m,n bonnr. in kan vullen
En de game vd PS 4,die wil ik graag geleverd krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM