Klacht: geblokkeerd doordat ik een huisgenoot mijn telefoon nummer gegeven heb om profiel aan te maken

Boxbeest op 02 december 2016 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 december 2016

Een gebruiker van Badoo.com heeft zijn account geblokkeerd gekregen omdat een huisgenoot met zijn telefoonnummer een profiel heeft aangemaakt, wat door Badoo als nep werd beschouwd. Ondanks pogingen om de situatie via e-mail uit te leggen, ontvangt hij alleen standaardantwoorden en kan hij geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen. De gebruiker wil graag zijn oorspronkelijke profiel, dat hij al vijf jaar heeft, terugkrijgen.

Mijn Klacht:

ik heb tijdelijk een huisgenoot gehad die een profiel aangemaakt heeft met mijn nummer. badoo zag dit als een nep pprofiel en nu ben ik met mijn eigen profiel wat ik al zeker 5 jaar heb geblokkeerd. nieuw profiel proberen te maken ook geblokkeerd. probeer je de situatie via mail uit te leggen. krijg je van die standaard berichten terug. kan nergens een telefoon nummer vinden. maar ik wil gewoon me profiel weer terug

Gewenste Oplossing:

als ik me eigen oudste profiel terug krijg wat ik dus al jaren heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM