Mijn Klacht:
Zondag 13 november bestel ik bij jullie een product online van 65 euro. Ik krijg vanuit jullie actie 20% korting.
Alles is betaald en afgeschreven van mijn rekening diezelfde avond nog.
Ik krijg vervolgens geen bevestigingsmail en geen product geleverd.
Als ik er achteraan ga krijg ik te horen dat er ergens iets fout is gegaan. Niemand weet waar maar ik krijg mijn geld terug. Prima. Maar nu moet ik het product opnieuw bestellen en krijg ik geen korting meer.
Dat vind ik niet kunnen.
M.i. ligt de fout in het systeem of bij jullie. Ik heb netjes besteld. Nu loop ik een flink bedrag mis en verwacht dat dit word opgeslost!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik hetzelfde product met dezelfde korting kan bestellen.
