Klacht: Zeer ontevreden.

JoyVoncken op 22 november 2016 over Bureau Jeugdzorg in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 november 2016

Fleur Schouten is al meer dan een jaar de gezinsvoogd van de klager, die ontevreden is over het niet nakomen van afspraken die cruciaal zijn voor zijn traject. Ondanks dringende hulpvragen en eerdere beloftes, heeft de gezinsvoogd een afspraak op het laatste moment gewijzigd en was niet bereikbaar voor contact. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager, die vindt dat hem toekomt wat belangrijk is voor zijn toekomst.

Mijn Klacht:

Nu dik een jaar is Fleur Schouten mijn gezinsvoogd.
In het afgelopen jaar is het regelmatig voorgekomen dat Fleur zich niet aan de afspraken houdt, die zeer belangrijk zijn voor mijn traject en toekomst. Mijn moeder heeft in het verleden ook een klacht ingediend, waarna ze haar zaken beter op leek te lossen. Nu heb ik dringende hulpvragen naar Fleur gëuit waarin zij loze beloftes maakt. Nu hadden wij al een afspraak gemaakt voor vandaag, 23-11-016 om negen uur. zij zou langskomen naar de groep waar ik momenteel zit. deze afspraak heeft zij op het laatst gewijzigd, door omstandigheden, gaf bij deze aan wel een bel afspraak te kunnen hebben met mij, ik heb haar meerdere malen gebeld, maar kreeg haar niet te pakken. Deze situatie is voor mij de druppel. Mij toekomt is zeer belangrijk aangezien ik op kort termijn 18 jaar wordt en afstudeer in 2017. Op dit moment voel ik mij onjuist bejegend en niet serieus genomen. Ik ben van haar afhankelijk dat maakt de situatie dubbel zo moeilijk. Pleaase help mij!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij haar afspraken nakomt. Ik weet dat zij meerdere casussen heeft en niet altijd de mogelijkheid om mij te bellen maar als ze dat even kortsluit met mij en mijn netwerk dan zou dat super zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bureau Jeugdzorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bureau Jeugdzorg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM