Mijn Klacht:
vanaf 1 oktober 2016 een WW uitkering toegekend. 1 november inkomstenformulier ingevuld. Daarnaast aangegeven dat ik ziek ben geweest van 19 oktober t/m 7 november. Betaling binnen 10 dagen niet verricht. Sinds 14 oktober 5 keer contact opgenomen met UWV:
gesprek 1 op 14 november) Uitkering wordt voor 17 november uitbetaald.
gesprek 2 op 17 november) Uitkering is niet uitbetaald, wordt binnen 24 uur terug gebeld. Ben helaas niet terug gebeld
gesprek 3: Er werd aangegeven dat uitkering vanuit ZW moet worden uitbetaald (vanwege ziekteperiode 19 oktober t/m 7 november), doorverbonden met iemand die over de ZW gaat. Hij geeft aan dat de uitkering vanuit de WW uitbetaald moet worden, omdat ik niet langer dan 13 werken ziek ben geweest. Ik wordt nog terug gebeld.
gesprek 4: Nog steeds geen uitkering ontvangen. Mijn werkgever moet bij de UWV mijn ziekteperiode aangeven.
Gesprek met werkgever: werkgever heeft contact opgenomen met UWV en mijn ziekteperiode doorgegeven. Dit was niet nodig geweest, aangezien ik maar een korte periode ziek ben geweest (minder dan 13 weken) en omdat ik een 0-uren contract heb. UWV geeft aan dat ik gewoon vanuit de WW een uitkering had moeten ontvangen.
Gesprek 5: Er wordt aangegeven dat er een betaling wordt gedaan vanuit de WW voor de periode van 1 oktober t/m 18 oktober. Over de betaling wordt ik terug gebeld. Daarnaast moet er vanuit de ZW een uitbetaling worden gedaan voor de periode van 19 oktober t/m 7 november. Voor de ZW uitkering word ik doorverbonden. Er wordt aangegeven dat dit niet het geval is, omdat ik niet langer dan 13 weken ziek ben geweest en dat ik een volledige uitbetaling over de maand oktober vanuit de WW moet ontvangen. Ik word hierover weer terug gebeld.
Gewenste Oplossing:
ZSM een uitbetaling van mijn WW uitkering, over de maand oktober 2016. Vergoeding voor de onnodige telefoonkosten die ik buiten mijn schuld om heb gemaakt.
