Klacht: Misbruik positie als incassobureau

Rob M. op 14 november 2016 over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in de categorie Deurwaarders, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Deze kwestie blijft openstaan op de website klacht.nl, ondanks dat dit al ruim geleden opgelost en opgepakt is.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Een klant van Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso's diende een klacht in over de manier waarop een betalingsregeling werd behandeld. De klant voelde zich onder druk gezet en onbeleefd behandeld tijdens een telefonische afspraak. Recent ontving de klant een brief met een verzoek tot betaling van een niet-bestaand restant, wat leidde tot verwarring na telefonisch contact met het bureau.

Mijn Klacht:

In augustus 2016 werd een betalingsregeling getroffen tussen Bosveld en R.K. Mol, Groenburgwal 5-d, 1011HR Amsterdam, tel. 0628555461. De regeling werd nagekomen, na een telefonische afspraak waarbij ik behoorlijk onder druk werd gezet en onbeleefd te woord werd gestaan. Vorige week ontving ik een allerliefst opgestelde brief in een anonieme enveloppe, waarin mij de mogelijkheid werd geboden om het (niet bestaande) restant van € 117,- af te lossen zodat ik onbezorgd de feestdagen tegemoet kon zien. Ik heb hieromtrent telefonisch contact opgenomen en vervolgens bleek na enige tijd wachten dat er geen restant bestond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Bosveld wordt vervolgd wegens poging tot fraude en oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s

Heeft op 10 september 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze kwestie blijft openstaan op de website klacht.nl, ondanks dat dit al ruim geleden opgelost en opgepakt is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM