Mijn Klacht:
In de folder van deze week staat dat je bij aankoop van een aantal spellen 7,50(bij 1 spel), na inzending coupon, retour krijgt.
Echter bij de winkel (filiaal alexandrium rdam) blijkt dat het een drukfout is blijkbaar want ze hebben allen geen idee. Je krijgt niet 7,5 maar 5 euro retour. Dat staat ook in de winkel. Nadat ik zei dat ik dit pure misleiding vind en dat dit ook niet mag, werd er ook nog eens onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk gereageerd op Een fout die bij hunzelf (Bart Smit) ligt.
Het was jammer en daar moest ik het maar mee doen. Ik vind dit nogmaals erg onprofessioneel en misleidend.
Als er in de folder 7,5 word beloofd dan ga je daarvan uit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon de beloofde 7,5 korting krijgt ( daarvoor was ik ook naar de Bart Smit geweest en niet naar de Intertoys, waar ze precies dezelfde actie hebben van 5 euro).
(10)
