Mijn Klacht:

de zaak is altijd gesloten tussen 12.30 – 13.30 uur.
chauffeur briefje door de deur gedaan, maar bestelling weer meegenomen.
Niet bij buren afgeleverd helaas!!
was iemand in pand aanwezig, geen bel gehoord, dat chauffeur
evt. had aangebeld.
Via klantenservice met een Manon gesproken met het verzoek s.v.p, contact opnemen met chauffeur (moet nog in de wijk zijn) om a.u.b. bestelling alsnog af te leveren. DIT BLEEK NIET MOGELIJK,
Slechte service van DHL! Eén telefoontje naar chauffeur had voor beide
partijen heel efficiënt kunnen zijn.
Nu geen bestelling, wordt pas maandagmiddag bezorgd.
Jammer dat DHL hierin niet flexibel is.
Gaarne hier iets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Eén telefoontje naar chauffeur was voldoende geweest om alsnog
de bestelling af te leveren.
De chauffeur was waarschijnlijk nog in de buurt.