Een gebruiker heeft aangifte gedaan over het jaar 2014 en ontving een terugbetaling, maar kreeg later een heffing van 1718 euro. Na een jaar van contact met de Belastingdienst blijkt deze heffing het gevolg te zijn van een fout in het programma. De gebruiker vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor deze fout.
heb aangifte gedaan over 2014 hiervan zou ik geld terug krijgen dit ook ontvangen nu een heffing gekregen van 1718 euro na 1 jaar bellen zo ook vandaag krijg ik te horen dit komt door een fout in het programma wiens fout is dit nu
zodra hun zeggen dat het hun schuld is en dat ze het kwijtschelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
