Terug

Klacht: Account verwijderen

Geengebruiksnaam op 23 oktober 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond Jean, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2016

Jean Rucyahana heeft een verzoek ingediend om zijn account op Netlog te verwijderen, omdat hij geen toegang meer heeft tot zijn oude e-mailadres dat nodig is voor de inlog. Hij vraagt om hulp bij het verwijderen van zijn account en heeft zijn huidige e-mailadres opgegeven voor communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Jean Rucyahana. Een aantal dagen geleden ben ik er achter gekomen dat er een account van mij bestaat op netlog met mijn gegevens erop. Ik zou dit account graag willen verwijderen. Helaas maak ik geen gebruik meer van mijn oude mailaders. Om mij account te verwijderen heb ik mijn oude mailaders nodig om in te loggen. Zouden jullie mij alstublieft willen helpen met het verwijderen van mijn oude account?
Ik ben bereikbaar op het mailaders: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn oude account op de naam: Jean Rucyahana bij netlog twoo verwijderd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 24 oktober 2016 om 21:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Jean,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijne avond verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het